只退不換

為加速顧客購買到合適的商品，福西官網提供「只退不換」，不合適商品皆以退貨退款辦理。

若仍有需要其他商品，請重新上網選購；活動售價及庫存請依結帳為準。

退貨須知

• 本網站依據消保法保障顧客享有 7 天猶豫期，提供您猶豫購買的商品是否符合需求。
• 敬請留意鑑賞期不是試用期。商品一經拆封拆封恕不接受退換貨。訂製與客變商品不適用鑑賞期。
• 退貨商品須為全新狀態並且包裝完整（含完整的內外包裝盒、發票、保證書、提袋、贈品、附件等所有商品附件）。配件不全者本網站恕不接受退貨。一經拆封造成的價值減損與退換貨過程造成的我方損害，需收取價值損失費（包含整新費、回復原狀工資等）。
• 敬請務必確認商品正確、外觀可以接受、固定圍類商品請使用測量器試戴確認尺寸無誤，再行拆封，以免損傷您的權益。
• 本商品全程出貨錄影。為保障您的權益，建議您拆封時全程錄影。若有問題立刻聯繫服務人員並提供錄影檔案。
• 若收到的商品非人文因素的錯誤、瑕疵、或運輸過程造成包裹內商品損壞者，敬請於收到貨品三天內立刻聯繫服務人員，我們將第一時間為您處理與服務。
• 購買過程產生的優惠券、紅利點數，退貨後系統『不會』歸還至顧客帳戶。
• 金價波動不定，本公司保有每筆訂單最後是否出貨的權利。

退貨運費

退貨時請消費者自行將商品郵寄或宅配回本公司，期間產生之運費須由消費者負責。

拆封退貨

• 若商品欲辦理退貨，請於七日鑑賞期內申請，並保持全新狀態並且包裝完整。（含完整的內外包裝盒、發票、保證書、提袋、贈品、附件等所有商品附件）。
• 如已進行拆封或配件不完整，，恕無法受理退貨。
• 訂製與客變商品不適用鑑賞期，所以無法受理退貨。

退款方式

1. 請至【訂單查詢】-【我的帳戶】-【近期訂單】-【申請退貨】內，選擇退貨商品，點選【可退貨】。
2. 依網頁指示，依序填寫內容後，按下【確認退貨】。
3. 公司驗收退貨包裹後，將於1~3個工作天內完成退款：
   • 信用卡、AFTEE：刷退至原帳戶中。有關刷退作業時間，請洽原發卡銀行客服。
   • LINE PAY、街口支付：刷退至原支付帳戶中。有關入帳時間，請洽LINE Pay、街口客服。
   • 虛擬ATM、711代碼繳費：金額將於5個工作天內退至您輸入的帳戶中。

退貨注意事項

• 為避免影響您的退貨權益，請再次確認退貨包裹的內容：
  1. 商品完整，封條無拆封
  2. 發票、保證書、禮盒、提袋、贈品....全數備齊
  3. 上述完整裝入原外包裝中
  4. 寄回本公司（福西公司、高雄市苓雅區福西街18號、0933-202-022）後，等待程序完備即可。